楽天西友ネットスーパーはどんな宅配サービスか?評判・口コミを元にサービスをチェック

楽天西友ネットスーパー

楽天西友ネットスーパーは、どのような宅配サービスなのか調べている人も多いでしょう。

楽天西友ネットスーパーは、インターネットやアプリからサクサク簡単に買い物でき、最短即日で宅配してくれるので、さまざまな層の人たちから支持を受けているサービスです。

この記事では、楽天西友ネットスーパーの配達エリアや料金システム、口コミなどを中心に紹介します。

楽に買い物ができる!楽天西友ネットスーパーの特徴

楽天西友ネットスーパーの特徴として、最初に挙げられるのは「登録や使い方が簡単」なことです。「楽天IDに登録」して「お届け先登録」するだけで、買い物をはじめられます。

すでに楽天IDがあるなら、楽天西友ネットスーパーのページかアプリから「お届け先登録」するだけです。

登録後は、すぐに買い物ができます。


STEP
買い物かご

ログインした状態で、任意の商品を「買い物かご」に入れて「お届け日時」を設定。

STEP
日時指定・決済

希望日時を決めたら「この日時で設定」「レジに進む」の順に選択します。

STEP
注文確定

支払い方法を選んだら「注文確認」で注文の内容を確認し「注文を確定」で完了です。


直感的にスムーズな操作ができるので、慣れていない人でも簡単に使えます。

次に、サービスの特徴として挙げられるのは「最短即日で届く」「楽天ポイントが貯まる、使える」「非対面の置き配に対応している」ことです。

楽天西友ネットスーパーは「お届け日時」を2時間単位で設定できます。

注文する時間帯やタイミングによっては、注文した当日に対応してもらうことも可能です。

楽天西友ネットスーパーでは、税別で100円利用するたびに楽天ポイントが1ポイント付与されます。

楽天ポイントを貯めている人なら、生活必需品の買い物で効率的にポイントを貯められるでしょう。貯まった楽天ポイントは、もちろん楽天西友ネットスーパーでの買い物にも使用できます。

在宅であることを条件に「置き配」に対応しているのも特徴です。

商品の届け時にインターホンで在宅確認したうえで、玄関先や宅配BOXなどの指定場所に「置き配」してくれます。

置き配は、悪天候のときには利用できない可能性があるサービスです。また、非対面のサービスなので、代金引換での支払いには対応していません。

楽天西友ネットスーパーの配達エリア

楽天西友ネットスーパーの配達エリアは、2022年8月時点で、北海道、宮城県、福島県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、長野県、愛知県、滋賀県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、福岡県、熊本県、長崎県の17都道府県です。

楽天西友ネットスーパーの公式ホームページでは、都道府県の「市区町村」「丁目」で配送可能エリアの詳細を確認できます。自宅住所が対応エリアなのか、しっかり調べてから登録しましょう。また「エリアは順次拡大中です」としているので、エリア外でも今後追加される可能性もあります。

楽天西友ネットスーパーの料金システム

楽天西友ネットスーパーは、入会費や月の会員費などはかかりません。利用したときだけ、料金が発生するサービスです。

通常利用の場合、購入した商品の代金と配送料がかかります。配送料は330円(税込み)ですが、購入した商品の合計額が税込み5500円以上の場合、配送料は無料です。ただ「一部地域を除く」としているので、事前に確認しておきましょう。

他に発生する費用は、配送時に不在だった場合の再配達で「再配送手数料440円(税込み)」、注文内容の変更可能時間を過ぎてのキャンセルで「キャンセル手数料440円(税込み)」がかかります。

楽天西友ネットスーパーでの支払い方法は、クレジットカード、楽天ポイント、代金引換です。代金引換で支払う場合は「代引手数料330円(税込み)」がかかります。

登録が必要なサービスでは、解約方法も気になるものです。

楽天西友ネットスーパーの解約は、マイページ内の「サービス利用解除」から手続きできます。簡単に解約できるので、安心して登録できるでしょう。

また、楽天西友ネットスーパーでは、さまざまなクーポンを獲得できます。買い物かごにクーポンの該当商品があった場合、注文内容確認ページで使用の有無を選択できます。

実際はどう?楽天西友ネットスーパーの評判・口コミ

楽天西友ネットスーパーの利用を検討したときに気になるのが、実際に利用したユーザーはどのような感想を持っているのかではないでしょうか。ここでは、楽天西友ネットスーパーの評判や口コミを紹介します。

子育て中も助かります

ぶどうさん

2人の子どもを連れて買い物へ行くのに苦労していたときに、楽天西友ネットスーパーを知りました。とても助かっています。配達もすばやく時間指定に遅れたことはありません。配達員の対応も良いので、今後も利用を続けていくつもりです。

サービス内容に満足している口コミです。楽天西友ネットスーパーなら、家に居ながら欲しいものを届けてくれるので、子育て世代にも需要があるようです。

使い勝手が良い

りんごさん

最短で即日届くことに満足しています。以前は他の宅配サービスを使っていましたが、注文から数週間後の配達なので、届くころには注文した商品を忘れてしまい、スーパーで同じものを買ってしまうことも多々ありました。楽天西友ネットスーパーにしてからは、注文からすぐに商品が届くので、無駄なく効率的に買い物できるようになりました。また、共働きの我が家では、仕事が終わってから受け取れる最終便で惣菜などを注文しておき、夕食支度の時短にも役立てています。

配達時間に満足している口コミです。例えば、週1で買い溜めすると、同じ商品を買ってしまうなど無駄が出ることも少なくありません。最短即日の配達に対応している楽天西友ネットスーパーでは、欲しいタイミングで無駄のない効率的な買い物ができます。

指定時間より早く配達するのは改善してほしい

レモンさん

指定した時間よりも10分くらい早い配達のときがあったので改善してもらいたいです。早い分には良い、と考えてくれたうえでの対応だったのかもしれません。ただ、指定時間前は、家にいても手を離せないこともあります。もし、インターホンに気づかなかった場合は、再配達やキャンセルになり手数料がかかります。できるだけ指定時間の間に配達してもらいたいものです。

配達の時間に不満を感じた口コミです。遅れたのではなく、指定よりも早く配達されることも待つ立場からすれば良いことばかりではありません。キャンセルや再配達扱いになる可能性もあるので、十分に注意してもらいたいものです。ただ、時間前で不在だった場合は、指定時間に再びインターホンを鳴らしてくれる可能性もあります。